Gemeente Hengelo
Waardering voor gemeente
HENGELO - Hengeloërs zijn positief gestemd over de gemeentelijke dienstverlening, meldt de gemeente. De gemeente Hengelo doet haar best om Hengelo een goede stad te laten zijn. Zowel in de straat, de buurt als de hele stad. Om te weten te komen hoe Hengeloërs denken over maatschappelijke thema's en de rol die de gemeente hierin speelt, wordt eens per twee jaar een peiling gehouden onder de leden van het HengeloPanel. De resultaten van de peiling 2021 laten zien dat de stijgende lijn in de waardering voor de taken die de gemeente uitvoert is doorgezet. Daarnaast zijn Hengeloërs over het algemeen zeer tevreden met hun leven en hebben ze vertrouwen in de toekomst. In de peiling werden de inwoners van bevraagd over maatschappelijke thema's als woon- en leefklimaat, relatie inwoner-gemeente, gemeentelijke dienstverlening en welzijn en zorg. Per onderdeel werd een rapportcijfer gevraagd voor de rol die de gemeente hierin speelt. Hierin is te zien dat de waardering van de inwoners blijft stijgen. De waardering in 2021 is over het algemeen vergelijkbaar met twee jaar eerder, met een paar kleine positieve verschillen op de zorg voor woon- en leefomgeving en communicatie en voorlichting. De uitkomsten van de peiling laten zien dat het prettig wonen is in de buurten van Hengelo. Inwoners waarderen hun buurt gemiddeld met een 8, hetzelfde cijfer als in 2019. De ontwikkeling van de leefbaarheid in de buurt is ook gelijk gebleven. Over de aanwezigheid van voorzieningen als supermarkten, basisscholen, parkeergelegenheid in de buurt is de tevredenheid toegenomen. Van de inwoners die in het afgelopen jaar contact hebben gehad met de gemeente, bezoekt circa 20 procent de publieksbalie en een vergelijkbaar percentage maakt gebruik van internet of een app. Het rapportcijfer voor de dienstverlening is een 6.6. Terwijl de digitale dienstverlening een 6.9 scoort, een kleine toename. Over de houding van de gemeente Hengelo zijn inwoners wat kritischer. Hengelo kan zich volgens inwoners verbeteren op het toezicht houden op het naleven van de regels, doen wat ze zegt en zich flexibel opstellen. Deze cijfers zijn in vergelijking met 2019 gelijk gebleven of een klein beetje verbeterd. Inwoners van Hengelo zijn tevreden met hun leven. Hiervoor geven zij als rapportcijfer een 7,9. De gezondheid wordt met 7,7 iets lager beoordeeld.
www.hengelopanel.nl